پیش از ثبت نهایی سفارش، مطالعه دقیق این قوانین الزامی است و خرید شما به معنای پذیرش موارد زیر خواهد بود.

بررسی و کنترل کیفیت

تمامی لپ تاپ‌ها در فروشگاه ما پیش از عرضه، در چند مرحله‌ ی تخصصی مورد آزمایش سخت‌افزاری و نرم‌افزاری قرار می‌گیرند. پس از تأیید سلامت دستگاه، برای اطمینان خاطر مشتری از هر کالا فیلم گرفته می‌شود که در صورت درخواست خریدار، قبل از ارسال قابل مشاهده خواهد بود.

وضعیت فیزیکی و ظاهر کالا

کالاهایی که عرضه می‌شوند همگی در شرایط ظاهری مطلوب قرار دارند و تا امروز هیچ موردی از نارضایتی مشتریان گزارش نشده است. البته به دلیل ماهیت استوک بودن کالا، احتمال وجود خط و خش جزئی روی بدنه وجود دارد.
در صورت تمایل خریدار، تصاویر و ویدئوهای واقعی از همان دستگاه ارسال خواهد شد و تنها پس از تأیید، سفارش نهایی به مقصد ارسال می‌گردد.

مهلت تست دستگاه

برای ایجاد اطمینان در خرید، تمامی لپ تاپ‌ها شامل ۷ روز مهلت تست سخت‌افزاری هستند. این مدت از لحظه دریافت کالا توسط مشتری آغاز می‌شود.

این ضمانت صرفاً شامل ایرادات فنی است.

آسیب‌های ناشی از ضربه، آب‌خوردگی، نوسانات برق، باز کردن یا مخدوش کردن پلمپ، یا استفاده نادرست باعث لغو مهلت تست می‌شود.

در صورت مشاهده نقص فنی در این مدت، مشتری کالا را بازمی‌گرداند و دستگاهی جایگزین برای او ارسال خواهد شد.

برای لوازم جانبی و قطعات، مهلت تست فقط ۴۸ ساعت پس از تحویل معتبر است.

⚠️ توجه: هولوگرام‌ها و برچسب‌های مخصوص تست نباید تا پایان این بازه زمانی آسیب ببینند، در غیر این صورت دستگاه از شرایط تست خارج خواهد شد.

ارسال کالا

کلیه مرسولات از طریق تیپاکس یا چاپار ارسال می‌شوند.

تمامی هزینه‌های ارسال یا بازگشت کالا به عهده مشتری است.

چنانچه مشتری پس از دریافت کالا رضایت خود را با ثبت نظر و ارائه ویدئو تأیید اعلام کند، مبلغ 500 هزار تومان به عنوان هدیه و جبران هزینه ارسال به کیف پول او اضافه می شود.

هزینه ای که در سایت بابت ارسال گرفته می شود فقط بابت هزینه پیک شهری و بسته بندی است و خارج از هزینه ارسال شهرستان است. هزینه ارسال شهرستان پس کرایه می شود.

تحویل سفارش به باربری معمولاً همان روز ثبت سفارش انجام می‌گیرد و زمان رسیدن آن بسته به مقصد بین ۲ تا ۳ روز کاری متفاوت است.

هنگام تحویل گرفتن کالا، قبل از امضا یا دریافت، وضعیت بسته را بررسی کنید. در صورت وجود ضربه‌خوردگی یا پارگی، از دریافت آن خودداری کرده و بلافاصله موضوع را اطلاع دهید؛ زیرا موقع تحویل، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.

بررسی ظاهری پس از تحویل

مشتری ۲۴ ساعت فرصت دارد تا ایرادات ظاهری را گزارش کند. در این بازه، کالا تعویض خواهد شد. بعد از پایان این مدت، مشکلات ظاهری قابل پذیرش نیستند.

قوانین لغو یا کنسلی سفارش

در صورتی که خرید به دلایل زیر لغو یا مرجوع شود:

انصراف بدون دلیل

عدم پذیرش دستگاه جایگزین

کنسل کردن سفارش پیش از ارسال

ثبت اشتباه توسط مشتری

مبلغ پرداختی پس از کسر ۹٪ بابت مالیات و کارمزد بانکی، طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به مشتری عودت داده خواهد شد.

تفاوت مهلت تست و گارانتی

مهلت تست با گارانتی یکسان نیست. امکان خرید گارانتی با هماهنگی و پرداخت هزینه جداگانه وجود دارد.

کیفیت دستگاه‌ها

تمامی لپ تاپ‌های عرضه‌شده از گرید A و بالاتر هستند و از لحاظ عملکردی و ظاهری در شرایط خوب و مطلوب قرار دارند.

پشتیبانی و مشاوره

در صورت هرگونه پرسش درباره شرایط فروش یا مهلت تست، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخ‌گویی به شماست.